Vacatureomschrijving
Als Junior Passenger Services Agent ben je met jouw dienstverlenende instelling het visitekaartje voor onze passagiers. Je begeleid passagiers bij het inchecken van hun vlucht. Zo neem je de bagage aan, labelt die, controleert op reis- en identiteitsdocumenten en je verzorgt werkzaamheden bij de gate. De functie is zeer afwisselend en hierdoor zijn er genoeg mogelijkheden om je zowel persoonlijk als in de functie te ontwikkelen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het inchecken van passagiers via ons check-in systeem;
- Je weegt en labelt bagage;
- Je begeleid (hulpbehoevende) passagiers die extra begeleiding nodig hebben;
- Naast de werkzaamheden bij de incheck balie, verzorg je ook het instapproces bij de gate;
- Iedere werkdag is anders, maar met jouw klant- en servicegerichtheid weet je hier goed op in te spelen, wat de dag ook brengt;
Functie-eisen
- MBO 4 werk- en denkniveau aangevuld met ervaring in een dienstverlenende functie;
- Bereidheid om in wisseldiensten te werken
- Klant-en servicegericht maar ook gericht naar je collega’s;
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk, eventuele aanvullende talen is een pre; (talen zullen worden getoetst in een taalvaardigheidstoets)
- Beschikt over empathisch vermogen en je hebt een representatieve uitstraling;
- Minimaal 8 jaar woonachtig (ingeschreven) in Nederland en niet in aanraking geweest met justitie in verband met het verkrijgen van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB).
